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Politique d’expédition – Maman Ngoné

Chez Maman Ngoné, nous nous engageons à livrer vos commandes dans les meilleurs délais et dans les meilleures conditions.

Zones de livraison

Nous livrons dans tout le Sénégal, avec un focus particulier sur Dakar et sa banlieue.

Délais de livraison

Dakar et environs : Livraison en 24 à 48h ouvrables.

Autres régions du Sénégal : Livraison sous 3 à 5 jours ouvrables selon la localité.

Les délais peuvent varier en cas de forte demande ou de circonstances exceptionnelles (intempéries, jours fériés, etc.).

Frais de livraison

Dakar : À partir de 1 500 FCFA (le montant exact est précisé lors de la commande).

Autres régions : Selon la localité et le mode de livraison choisi.

Les frais sont clairement affichés avant la validation de votre commande.

Suivi de commande

Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un message (WhatsApp, SMS ou email) avec les détails de livraison. Notre service client reste disponible pour vous informer à tout moment.

Retrait en boutique

Le retrait est possible à notre point de vente à Dakar (sur rendez-vous). Merci de nous contacter pour fixer une heure de passage.